Pourquoi analyser le processus opérationnel sur votre ERP?
Quand je suis arrivée dans un environnement de distribution, j’ai rapidement été confrontée à un outil central : Pointforce.
ERP, CRM, procédures… et les dégâts quand c’est mal pensé
Cette section est dédiée aux processus opérationnels et aux outils de gestion.
ERP, CRM, procédures, flux de travail, optimisation.
On y parle de ce qui arrive quand un outil est implanté sans réflexion, quand une procédure complique plus qu’elle n’aide, et pourquoi les contournements sont souvent des signaux d’alarme, pas des fautes.
L’objectif : simplifier, alléger et rendre les systèmes réellement utiles pour ceux qui les utilisent.
Les sujets
Le problème, c'est l'employé
Trop lents / Pas assez motivés / Pas ouverts au changement / Pas engagés / Pas proactifs.
Les désajustements silencieux
Les problèmes les plus coûteux en organisation ne sont pas ceux qui font du bruit.
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Je suis toujours curieuse de connaître le point de vue et la perception des gens
Contribution personnelle à mon amélioration!
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